Polityka Prywatności
Polityka prywatności City Sightseeing Warsaw – informacje o przetwarzaniu danych osobowych i plikach cookie.
Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest City Sightseeing Warsaw, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, e-mail: warsaw@city-sightseeing.pl, tel. +48 793 795 733.
Możesz skontaktować się z nami w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Twoich danych pod adresem e-mail: warsaw@city-sightseeing.pl
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – podawane dobrowolnie przez formularz kontaktowy.
- Dane transakcyjne: informacje o zakupionych biletach, daty i godziny podróży.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane na naszej witrynie – zbierane automatycznie przez pliki cookie i narzędzia analityczne.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
- Realizacja usługi: przetwarzamy dane w celu wykonania umowy przewozu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Marketing i newsletter: za Twoją zgodą wysyłamy informacje handlowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
- Prawnie uzasadnione interesy: analiza ruchu na stronie, zapobieganie nadużyciom, ochrona bezpieczeństwa (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Obowiązki prawne: przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
4. Pliki cookie
Nasza strona używa plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.
- Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
- Analityczne: Google Analytics – pomagają nam zrozumieć sposób korzystania ze strony. Można je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.
- Mapy: Google Maps – używane do wyświetlania interaktywnej mapy tras.
Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub klikając „Ustawienia cookie" w naszym banerze cookie.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane:
- Dostawcom usług płatniczych (np. Stripe, PayU) – w zakresie obsługi transakcji.
- Dostawcom usług hostingowych i chmurowych – w zakresie przechowywania danych.
- Google LLC – Google Analytics, Google Maps – dane na serwerach w USA (Transfer na podstawie standardowych klauzul umownych).
- Organom publicznym – w zakresie wymaganym przez prawo.
6. Okres przechowywania danych
- Dane transakcyjne: 5 lat od zakończenia roku rozliczeniowego (obowiązki podatkowe).
- Dane z formularza kontaktowego: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody.
- Dane analityczne (cookie): zgodnie z polityką Google Analytics (do 14 miesięcy).
7. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:
- Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy.
- Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia błędnych danych.
- Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" w określonych przypadkach.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania.
- Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie CSV/JSON.
- Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.
- Prawo do skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Wnioski kieruj na adres: warsaw@city-sightseeing.pl
8. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie lub e-mail. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://hoponhopoff.pl/privacy/