Polityka Prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest City Sightseeing Warsaw, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, e-mail: warsaw@city-sightseeing.pl, tel. +48 793 795 733.

Możesz skontaktować się z nami w każdej sprawie dotyczącej przetwarzania Twoich danych pod adresem e-mail: warsaw@city-sightseeing.pl

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – podawane dobrowolnie przez formularz kontaktowy.
• Dane transakcyjne: informacje o zakupionych biletach, daty i godziny podróży.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane na naszej witrynie – zbierane automatycznie przez pliki cookie i narzędzia analityczne.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

• Realizacja usługi: przetwarzamy dane w celu wykonania umowy przewozu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Marketing i newsletter: za Twoją zgodą wysyłamy informacje handlowe (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
• Prawnie uzasadnione interesy: analiza ruchu na stronie, zapobieganie nadużyciom, ochrona bezpieczeństwa (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Obowiązki prawne: przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Pliki cookie

Nasza strona używa plików cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu.

• Niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
• Analityczne: Google Analytics – pomagają nam zrozumieć sposób korzystania ze strony. Można je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki.
• Mapy: Google Maps – używane do wyświetlania interaktywnej mapy tras.

Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach swojej przeglądarki lub klikając „Ustawienia cookie" w naszym banerze cookie.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług płatniczych (np. Stripe, PayU) – w zakresie obsługi transakcji.
• Dostawcom usług hostingowych i chmurowych – w zakresie przechowywania danych.
• Google LLC – Google Analytics, Google Maps – dane na serwerach w USA (Transfer na podstawie standardowych klauzul umownych).
• Organom publicznym – w zakresie wymaganym przez prawo.

6. Okres przechowywania danych

• Dane transakcyjne: 5 lat od zakończenia roku rozliczeniowego (obowiązki podatkowe).
• Dane z formularza kontaktowego: 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody.
• Dane analityczne (cookie): zgodnie z polityką Google Analytics (do 14 miesięcy).

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu – możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia błędnych danych.
• Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" w określonych przypadkach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać wstrzymania przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie CSV/JSON.
• Prawo sprzeciwu – wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach.
• Prawo do skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wnioski kieruj na adres: warsaw@city-sightseeing.pl

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez komunikat na stronie lub e-mail. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem https://hoponhopoff.pl/privacy/