Legal
الشروط والأحكام
شروط وأحكام City Sightseeing وارسو – قواعد شراء التذاكر وسلوك الركاب.
آخر تحديث: يونيو 2026
١. أحكام عامة
تحكم هذه الشروط استخدام خدمات Driven Sp. z o.o. ("المشغّل")، بما في ذلك بيع التذاكر وقواعد استخدام الحافلات. استخدام خدمات المشغل يعني قبول هذه الشروط.
٢. التذاكر والحجز
- التذاكر متاحة عبر الإنترنت، في التطبيق، أو من السائق على متن الحافلة.
- تذكرة 24 ساعة صالحة لمدة 24 ساعة من أول استخدام، وتذكرة 48 ساعة لمدة 48 ساعة.
- يجب الاحتفاظ بالتذاكر طوال الرحلة وتقديمها عند الطلب.
٣. الأسعار والمبالغ المستردة
- يمكن استرداد قيمة التذاكر الإلكترونية خلال 14 يوماً من الشراء بشرط عدم استخدامها.
- التذاكر المستخدمة غير قابلة للاسترداد.
٤. التزامات الراكب
- الأطفال دون سن 5 سنوات يسافرون مجاناً مع بالغ مرافق (حتى طفلين لكل بالغ).
- يُمنع منعاً باتاً التدخين وتناول الكحول والمخدرات على متن الحافلة.
- الراكب مسؤول عن الأضرار التي يتسبب بها في المركبة.
٥. الشكاوى
أرسل شكاواك إلى warsaw@city-sightseeing.pl مع ذكر اسمك وتفاصيل الحادثة وتاريخها ورقم التذكرة. سيرد المشغّل خلال 14 يوم عمل.
٦. أحكام ختامية
يسري القانون البولندي على هذه الشروط. النسخة الحالية متاحة على https://hoponhopoff.pl/terms/